00-144 Warszawa, Al. Solidarności 83/89
NIP: 7010414095, tel.: (22) 850-10-20
Autoryzacja [Płatności]
 
Szukaj
Szybkie wyszukiwanie całymi słowami wg...
dokładnie
tytułu
autora
wydawnictwa
[Zaawansowane...]


Promocje
1.RABAT 15%
obniżka: 15%
2.RABAT 35%
obniżka: 35%

2 Promocje (2)

Książki
Nowości
Hity dnia
Polecamy
Bestsellery

Katalog tematyczny
Katalog tytułowy
Katalog autorów
Katalog wydawców
Serie wydawnicze


Działy
Działy
ANGLOJĘZYCZNE
ANTYKWARIAT
APLIKACJE PRAWNICZE
AUDYT
AUTOMATYKA I ROBOTYKA
BANKOWOŚĆ
BEZPIECZEŃSTWO, TERRORYZM
BHP
BIOLOGIA
BIZNES
BUDOWNICTWO I PRAWO BUDOWLANE
EKOLOGIA I OCHRONA ŚRODOWISKA
EKONOMIA
ELEKTRONIKA
ELEKTROTECHNIKA
ETYKA
FILOZOFIA
FINANSE I PRAWO FINANSOWE
GEODEZJA,GEOLOGIA,KARTOGRAFIA
GLOBALIZACJA
GMP GHP HACCP
HANDEL
HISTORIA
INFORMATYKA
INNE DZIAŁY
KALENDARZE
MARKETING I REKLAMA
MECHANIKA
MEDIA I DZIENNIKARSTWO
MEDYCYNA
METROLOGIA
MILITARIA
NAUKI MATEMATYCZNE
NAUKI ŚCISŁE
NIERUCHOMOŚCI
PEDAGOGIKA
PODATKI I PRAWO PODATKOWE
PODRĘCZNIKI
POLITOLOGIA
POLITYKA SPOŁECZNA,RYNEK PRACY
PORADNIKI
PRAWO
PSYCHOLOGIA
RACHUNKOWOŚĆ
SAMORZĄD TERYTORIALNY
SŁOWNIKI,ENCYKLOPEDIE,JĘZYKI
SOCJOLOGIA
TANIA KSIĄŻKA
TRANSPORT I LOGISTYKA
TURYSTYKA I HOTELARSTWO
UBEZPIECZENIA
UNIA EUROPEJSKA
WIELKA PROMOCJA
WYDAWNICTWO C.H.BECK
ZARZĄDZANIE


Logowanie
Pseudonim/Login:
Hasło:

[ Zapomniałeś hasło? ]


Members List Zarejestrowani:
arrow Ostatnio dołączył:  gree
arrow Razem: 8510

visitors Odwiedziny:
arrow Goście: 72
arrow Członkowie: 0
arrow Razem: 72

signup
Jesteś anonimowym użytkownikiem. Możesz zarejestrować się klikając tutaj


Języki
Wybierz język:

English Polish


POMIAR EKONOMICZNY ZORIENTOWANY NA RELACJE Z KLIENTAMI WE WSPÓŁCZESNEJ RACHUNKOWOŚCI
 

MONIKA ŁADA MONIKA ŁADA - Inne książki
39,90 zł 33,92 zł
zawiera 5% VAT
(Cena netto: 32,30 zł)
(RABAT 15% )

POMIAR EKONOMICZNY ZORIENTOWANY NA RELACJE Z KLIENTAMI WE WSPÓŁCZESNEJ RACHUNKOWOŚCI

WSTĘP

ROZDZIAŁ 1
RELACJE Z KLIENTAMI JAKO PRZEDMIOT POMIARU WE WSPÓŁCZESNEJ RACHUNKOWOŚCI
1.1.Klienci jako podstawowi interesariusze organizacji
1.1.1.Klienci i ich znaczenie dla organizacji
1.1.2.Relacje organizacji z klientami
1.1.3.Teoria akcjonariuszy i teoria interesariuszy
1.2.Orientacja na klienta - główny trend we współczesnej rachunkowości
zarządczej
1.2.1.Ewolucja metod rachunkowości zarządczej
1.2.2.Rozwój nowych metod zorientowanych na klientów
1.2.3.Zmiana podejścia do relacji z klientami
1.3.Model odwzorowania relacji z klientami w rachunkowości zarządczej
1.3.1.Metamodel odwzorowania sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstw
1.3.2.Tradycyjne modele odwzorowania stosowane w rachunkowości zarządczej
1.3.3.Ogólny model odwzorowania zorientowany na relacje z klientami

ROZDZIAŁ 2
KONCEPCJE I MODELE POMIARU EKONOMICZNEGO WARTOŚCI DLA KLIENTA
2.1.Koncepcja wartości dla klienta
2.1.1.Znaczenie pojęcia "wartość dla klienta"
2.1.2.Geneza koncepcji wartości dla klienta
2.1.3.Charakterystyka wartości dla klienta
2.2.Modele pomiaru wartości dla klienta
2.2.1.Klasyczne modele pomiaru
2.2.2.Model ekonomiczny
2.2.3.Model atrybutowy
2.3.Pomiar wartości dla klienta w metodach rachunkowości zarządczej
2.3.1.Zbilansowana karta osiągnięć i mapa strategii
2.3.2.Rachunek kosztów docelowych
2.3.3.Rachunek kosztów cyklu życia produktu
2.3.4.Formuły cenowe oparte na wartości dla klienta
2.4.Zastosowanie kategorii "wartość dla klienta" w ogólnym modelu pomiaru
2.4.1.Sposoby pomiaru kategorii "wartość dla klienta"
2.4.2.Wartość dla klienta w ogólnym modelu odwzorowania sytuacji przedsiębiorstwa
2.4.3.Kierunki rozwoju nowych metod opartych na pomiarze wartości dla klienta

ROZDZIAŁ 3
KATEGORIE WARTOŚCI KLIENTA ORAZ MODELE ICH POMIARU
3.1.Koncepcja wartości klienta
3.1.1.Znaczenie pojęcia "wartość klienta"
3.1.2.Przyczyny rozwoju koncepcji wartości klienta
3.1.3.Charakterystyka wartości klienta
3.2.Modele pomiaru wartości klienta
3.2.1.Rentowność klienta
3.2.2.Wartość klienta w cyklu życia
3.2.3.Relacje z klientami jako składnik aktywów organizacji
3.3.Wartość klienta w metodach rachunkowości zarządczej
3.3.1.Klient j ako obiekt pomiaru kosztów - rachunek kosztów klientów
3.3.2.Analiza rentowności klientów
3.3.3.Budżetowanie w przekroju klientów
3.3.4.Wartość klienta w cyklu współpracy
3.4.Zastosowanie wartości klienta w ogólnym modelu pomiaru
3.4.1.Sposoby pomiaru kategorii "wartość klienta"
3.4.2.Wartość klienta w ogólnym modelu odwzorowania sytuacji przedsiębiorstwa
3.4.3.Kierunki rozwoju nowych metod opartych na pomiarze wartości klienta

ROZDZIAŁ 4
UJĘCIE WSPÓŁTWORZENIA WARTOŚCI KLIENTA I WARTOŚCI DLA KLIENTA W NOWYCH KONCEPCJACH RACHUNKOWOŚCI
4.1.Pomiar wartości dla klienta i wartości klienta z perspektywy koncepcji
współtworzenia wartości
4.1.1.Koncepcja współtworzenia wartości w relacjach międzyorganizacyjnych
4.1.2.Rachunkowość międzyorganizacyjna
4.2.Modele współkreowania wartości
4.2.1.Łańcuch wartości
4.2.2.Sieć wartości
4.3.Współkreowanie wartości w metodach rachunkowości zarządczej
4.3.1.Analiza rentowności w łańcuchu wartości
4.3.2.Rachunkowość otwartych ksiąg
4.4.Zastosowanie koncepcji współkreowania wartości w ogólnym modelu
odwzorowania sytuacji przedsiębiorstwa
4.4.1.Sposoby uwzględniania współkreowania wartości
4.4.2.Miejsce podmiotów zewnętrznych w ogólnym modelu pomiaru
4.4.3.Kierunki rozwoju nowych metod opartych na koncepcji współtworzenia wartości

ROZDZIAŁ 5
ZASTOSOWANIE W RACHUNKOWOŚCI METOD POMIARU WARTOŚCI KLIENTA I WARTOŚCI DLA KLIENTA NA PRZYKŁADZIE POLSKICH SPÓŁEK GIEŁDOWYCH
5.1.Czynniki determinujące zastosowanie metod rachunkowości zarządczej w praktyce
5.1.1.Teorie zmian w rachunkowości zarządczej
5.1.2.Racjonalne czynniki zmian w praktyce rachunkowości zarządczej
5.1.3.Subiektywne czynniki zmian w praktyce rachunkowości zarządczej
5.2.Przyjęta metodyka badań empirycznych
5.2.1.Cel i zakres badań
5.2.2.Konstrukcja ankiety badawczej
5.2.3.Zastosowane metody analizy danych empirycznych
5.3.Wyniki badań empirycznych
5.3.1.Charakterystyka badanych podmiotów
5.3.2.Skala zastosowań analizowanych metod w badanych podmiotach
5.3.3.Uwarunkowania zastosowań poszczególnych metod
5.3.4.Powiązania między zastosowaniami poszczególnych metod
5.3.5.Model zastosowań metod zorientowanych na relacje z klientami
5.3.6.Wnioski z badań

ZAKOŃCZENIE

ZAŁĄCZNIKI

BIBLIOGRAFIA

SPIS RYSUNKÓW

SPIS TABEL


ISBN: 978-83-7246-686-0
Książkę znajdziesz w działach:
RACHUNKOWOŚĆ
246 stron
format: B5
oprawa: miękka
Rok wydania: 2011
Poleć znajomemu
Zgłoś błąd

Średnia ocen: brak ocen
Czytaj recenzje (0)
Dodaj recenzję

Wróć

Koszyk
Twój koszyk jest pusty

Data aktualizacji bazy: 30.10.2014 17:15
książek w bazie: 30323


Naukowa

  Zapraszamy do naszej księgarni internetowej ekonomiczna24.osdw.pl
 


Partnerzy

ODDK
EMKA



Menu
Dodaj do Ulubionych   Ustaw jako Stronę Startową   Wyślij e-mail   


Licznik




Copyright © 2004-2014 Księgarnia NAUKOWA e-mail: naukowa@ksiegarnia-ekonomiczna.com.pl - Wszelkie prawa zastrzeżone.  rss
Uprzejmie informujemy, że ta strona korzysta z plików cookies. Pozostawanie na niej oznacza wyrażenie zgody na korzystanie z plików cookies. Więcej w polityka prywatności.